Als
Patient konnten Sie in den vergangenen Tagen unser Haus
kennenlernen. Falls es Anlass zu sachlicher Kritik geben
sollte, sind uns Anregungen und Verbesserungsvorschläge
jederzeit willkommen. Wenden Sie sich diesbezüglich an
die Informationszentrale. Haben Sie Anliegen oder
Kritik, die Sie mit Mitarbeitern unseres Hauses nicht
besprechen können, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll
an den Patientenfürsprecher:
von
10.00 bis 12.00 Uhr und
von 14.00 bis 20.00 Uhr.
Die Mittagspause
sollte eingehalten werden, denn
,,Ruhe und Schlaf bringen Heilung"
Besuchspause von 12.00 - 14.00 Uhr.
Es sollten nur wenige
Besucher gleichzeitig kommen. Patienten auf der
Intensivstation, kleine Kinder und Schwerkranke dürfen
in aller Regel von nahen Angehörigen auch außerhalb der
genannten Zeiten besucht werden. Wenn medizinisch
notwendig, können Eltern kleinerer Kinder im Krankenhaus
Aufnahme finden.
Seit 50 Jahren bietet
das St. Marien-Krankenhaus seinen Patienten als Service
eine Bücherei. Hier finden Sie aktuelle Romane und
Sachbücher Kinder- und Jugendbücher, Spiele, MC´s und
neuerdings auch Hörbücher auf CD. Die passenden
Abspielgeräte können ebenfalls ausgeliehen werden. Die
Ausleihe ist kostenlos. Sie finden die Bücherei im
Untergeschoß des Krankenhauses neben der Kapelle.
Geöffnet ist die
Bücherei an jedem Vormittag (außer Sonntags)
Im
Eingangsbereich des Krankenhauses finden Sie einen Kiosk
und ein gemütlich eingerichtetes Cafe. Sie als Patient,
aber auch Ihr Besuch ist dort herzlich willkommen.
Wir freuen uns mit Ihnen
und Ihren Angehörigen, wenn Sie nach Hause entlassen
werden. Zur Entlassung melden Sie sich bitte an der
Informationszentrale. Dort erfolgt auch die Abrechnung
von Telefongebühren und eventuellen
Selbstbeteiligungskosten. Vergessen Sie bitte nicht,
Ihre persönlichen Sachen und evtl. hinterlegte
Wertgegenstände mitzunehmen.
Wenn Sie eine
fachgerechte Fußpflege benötigen, melden Sie sich bitte
beim Pflegepersonal. Eine speziell für diese Tätigkeit
ausgebildete Krankenschwester wird diese Aufgabe gern
übernehmen. Sofern die Fußpflege medizinisch notwendig
und begründet ist, entstehen Ihnen mit Verordnung durch
den Stationsarzt keine Kosten.
Die meisten Patienten
brauchen sich um die Erstattung der Kosten ihres
Krankenhausaufenthaltes nicht zu kümmern. Es genügt,
wenn Sie die Versicherungskarte Ihrer Krankenkasse
mitbringen. Für Mitglieder der gesetzlichen
Krankenkassen rechnet das Krankenhaus direkt mit der
Krankenkasse ab.
Der Gesetzgeber hat
festgelegt, dass die gesetzlich Versicherten einen
Eigenanteil für die Behandlung zahlen. Er gilt für
längstens 28 Tage innerhalb eines Kalenderjahres und
beträgt zurzeit 10,00 Euro pro Tag. Das Krankenhaus
leitet Ihren Betrag an die Krankenkasse weiter. Für
spätere Abrechnungen bewahren Sie bitte die Quittung
auf.
Von zu Hause mitgebrachte
Medikamente dürfen nur nach Rücksprache und Zustimmung
Ihres Arztes eingenommen werden. Auch wenn Ihnen diese
Medikamente bislang immer gut geholfen haben, kann deren
Gebrauch ohne Wissen des Krankenhausarztes den
Heilerfolg erheblich gefährden.
Parken
Es steht ausreichend Parkraum zur
Verfügung. Nur die krankenhausnahen Parkplätze sind
kostenpflichtig. Das Parken geschieht grundsätzlich auf
eigene Gefahr. Es ist zu beachten, dass die
Rettungswageneinfahrt und der Haupteingang des
Krankenhauses nicht versperrt werden.
Patientenzimmer
Das Pflegepersonal wird Sie auf der
Station mit den Besonderheiten in Ihrem Zimmer vertraut
machen. Die Patientenzimmer verfügen über ein
integriertes Bad mit Waschbecken und WC und teilweise
mit Dusche. Die Station 3a verfügt über ein
Marien-Appartement mit drei Räumen, in denen
Schwerkranke ihre Angehörigen Tag und Nacht um sich
haben können.
Bitte bringen
Sie nur die unbedingt notwendigen persönlichen
Gegenstände mit. Wertgegenstände oder größere
Geldbeträge können Sie zur sicheren Verwahrung an der
Informationszentrale abgeben. Für andere etwaige
Verluste können wir keine Haftung übernehmen.
Post
Während Ihres Aufenthaltes
können Sie selbstverständlich auch Post empfangen. Ihre
Anschrift lautet dann:
Frau/Herr ...
St. Marien-Krankenhaus Ahaus Zimmer-Nr.: ...
Wüllener Straße 101 48683 Ahaus
Alle Briefe, die während
Ihres Aufenthaltes für Sie unser Haus erreichen, werden
vom Pflegepersonal überbracht. Falls nach Ihrer
Entlassung Post eingeht, wird diese selbstverständlich
an Ihre Privatanschrift gesandt.
Radio/Fernseher und Telefon
Zu Ihrer Unterhaltung stehen Ihnen in
Ihrem Zimmer Radio und Fernsehen zur Verfügung.
Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte den gesonderten
Informationen. Nach Anmeldung Ihres Telefons an der
Informationszentrale können Sie jederzeit anrufen oder
angerufen werden. Sie benötigen
keine Vermittlung.
Während der Vormittag weitgehend durch
medizinische Maßnahmen, Visiten und ähnliches ausgefüllt
ist, dient der Nachmittag vielen Patienten zur Erholung.
Aus juristischen Gründen ist es nicht zulässig, dass Sie
das Krankenhausgelände verlassen. Wenn es Ihr
Gesundheitszustand erlaubt, können Sie mit Ihrem Besuch
auch einen Spaziergang im Krankenhauspark machen.
Wahlleistungen
Im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten
bieten wir Ihnen folgende Wahlleistungen gegen Zuzahlung
an:
Behandlung durch den Chefarzt der
entsprechenden Fachabteilung
die Unterbringung in einem
Einbett-Zimmer
die Unterbringung in einem Zweibett-Zimmer mit gehobener Ausstattung.
die Unterbringung in einem
Familienzimmer.
Die
vertraglichen Beziehungen zwischen dem Patienten und dem
Krankenhausträger richten sich nach den Allgemeinen
Vertragsbedingungen (AVB). Diese liegen in der Aufnahme
zur Einsichtnahme aus und werden auf Wunsch
ausgehändigt.
Zahlungsverkehr
Mit der Scheckkarte können Sie
beispielsweise Ihre Telefonkosten, Ihren Eigenanteil
beim Krankenhausaufenthalt oder Parkgebühren bargeldlos
bezahlen. Zum Aufladen der Geldkarte steht Ihnen im
Eingangsbereich des Hauses ein Ladeterminal zur
Verfügung.
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