Die
Mitarbeiter der Informationszentrale im Eingangsbereich
des Krankenhauses versorgen Sie mit allen Auskünften,
die Sie als Patient oder Besucher benötigen.
Wir
haben dort für Sie ein Aufnahmebüro eingerichtet, in
dem Sie oder Ihre Angehörigen die Formalitäten erledigen
können. Wer gesundheitliche Probleme hat, dem ist meist
nicht nach Formularen oder Befragung zumute.
Dafür haben wir Verständnis. Trotzdem benötigen wir aus
organisatorischer wie aus medizinischer Sicht einige
Informationen zu Ihrer Person. Außer bei Notaufnahmen
benötigen wir eine Krankenhauseinweisung eines
niedergelassenen Arztes.
Wir
bitten Sie außerdem, die Versicherungskarte sowie Ihren
Personalausweis mitzubringen.
Die meisten Patienten
brauchen sich um die Erstattung der Kosten ihres
Krankenhausaufenthaltes nicht zu kümmern.
Für Mitglieder der gesetzlichen Krankenkassen rechnet
das Krankenhaus direkt mit der Krankenkasse ab.
Der Gesetzgeber hat
festgelegt, dass die gesetzlich Versicherten einen
Eigenanteil für die Behandlung bezahlen. Er gilt für
längstens 28 Tage innerhalb eines Kalenderjahres und
beträgt zurzeit 10,- €. pro Tag. Diesen Betrag leitet das
Krankenhaus an die Krankenkasse weiter.
Für spätere Abrechnungen
bewahren Sie bitte die Quittung auf. Die vertraglichen
Beziehungen zwischen dem Patienten und dem
Krankenhausträger richten sich nach den Allgemeinen
Vertragsbedingungen (AVB). Diese liegen in der
Aufnahmeabteilung zur Einsichtnahme aus
und werden auf Wunsch ausgehändigt.
Unsere Patientenbücherei
verfügt über ein reichhaltiges, kostenloses Angebot an
Literatur, die wir Ihnen gerne anbieten. Täglich von
15.00 – 17.00 Uhr, außer mittwochs, samstags und
sonntags, ist die
Bücherei für Sie, geöffnet.
Sie befindet sich im
Untergeschoss des Altenheims. Lesestoff
direkt auf der Station bieten wir Ihnen jeden Montag ab
14.00 Uhr mit dem mobilen Bücherwagen an.
Von
Ihrem Zimmertelefon können Sie jederzeit anrufen oder
angerufen werden. Sie benötigen keine Vermittlung.
Sollten Sie weitere Fragen zur Telefonanlage haben,
wenden Sie sich bitte an die Informationszentrale. Durch
die Bereitstellung der Telefonanlage entstehen dem
Krankenhaus erhebliche Kosten, die nicht durch die
Tagessätze getragen werden.
Wir
müssen Ihnen deshalb für die Benutzung folgende Gebühren
in Rechnung stellen:
Telefongrundgebühr: 0,80 € täglich bis max. 20 Tage,
danach frei
Telefoneinheit: 0,03 € je Einheit
Vorauskasse für Telefon: 10,- € je Patient
Wenn Sie den Telefonservice nicht in Anspruch nehmen,
können Sie das Münztelefon auf der Station 1 benutzen. Bei
technischen Störungen wenden Sie sich bitte an unsere
Informationszentrale, Tel.: 46 00. Bei Patienten im 1-
oder 2-Bett-Wahlleistungs- Zimmer sind die
Telefongrundgebühren in den Zimmerzuschlägen
berücksichtigt.
Das
Benutzen von Mobiltelefonen müssen wir im Krankenhaus
untersagen, da durch sie medizinische Geräte in ihrer
Funktion gestört werden können und eine Gefährdung von
Patienten nicht ausgeschlossen ist.
Wir freuen uns mit Ihnen
und Ihren Angehörigen, wenn Sie nach Hause entlassen
werden.
Zur Entlassung melden
Sie sich bitte an der Informationszentrale, dort wird
auch die Abrechnung von Telefongebühren und eventueller
Eigenbeteiligung
vorgenommen.
Vergessen Sie bitte
nicht, Ihre persönlichen Wertgegenstände mitzunehmen.
Als Patient konnten Sie in den vergangenen Tagen unser
Haus kennen lernen. Füllen Sie bitte unsere
Patientenbefragung aus. Gerne nehmen wir Lob, Kritik
oder Verbesserungsvorschläge auch persönlich entgegen.
Haben Sie Anliegen oder
Kritik, die Sie mit Mitarbeitern unseres Hauses nicht
besprechen können, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll
an den Patientenfürsprecher:
Für den reibungslosen
Ablauf mit den unterschiedlichsten medizinischen
Abteilungen haben sich in unserem Hause folgende
Richtzeiten im stationären Alltag als günstig erwiesen:
Von 7.00 Uhr bis 16.00
Uhr bieten wir Ihnen Termine für Untersuchungen und
therapeutische Maßnahmen an. Diese sprechen wir während
der Visite mit Ihnen ab. Den Zeitpunkt der Visite
erfahren Sie auf Ihrer Station.
Von zu Hause mitgebrachte
Medikamente dürfen nur nach Rücksprache und Zustimmung
Ihres Arztes eingenommen werden. Auch wenn Ihnen diese
Medikamente bislang immer gut geholfen haben, kann deren
Gebrauch ohne Wissen des Krankenhausarztes den
Heilerfolg erheblich gefährden.
Für Ihre Besucher steht
kostenfrei ausreichend Parkraum auf einem angrenzenden
Parkplatz zur Verfügung.
Das Parken geschieht grundsätzlich auf eigene Gefahr.
Bitten Sie Ihre Besucher zu beachten, dass die
Rettungswageneinfahrt und der Haupteingang
des Krankenhauses nicht versperrt werden.
Auf der Station weisen
die Pflegenden Sie in Ihr Zimmer ein und machen Sie mit
den Besonderheiten vertraut. Die Krankenzimmer - in der
Regel mit 3 Betten ausgestattet - sind in erster Linie
nach medizinischen Bedürfnissen eingerichtet.
Die meisten
Patientenzimmer verfügen über ein integriertes Bad.
Bitte bringen Sie nur die unbedingt notwendigen
persönlichen Gegenstände mit. Wertgegenstände und auch
größere Geldbeträge sollten Sie zu Hause lassen oder
aber zur Verwahrung in der Aufnahmeabteilung abgeben.
Alle Briefe, die während
Ihres Aufenthaltes für Sie unser Haus erreichen, werden
vom Pflegepersonal überbracht. Falls nach Ihrer
Entlassung Post eingeht, wird diese selbstverständlich
an Ihre Privatanschrift gesandt.
Die Radioprogramme
können Sie über einen Kopfhörer empfangen. Jedes
Patientenzimmer ist mit einem Fernsehgerät ausgestattet.
Dieses liefert Ihnen 23 Programme, die Sie über
Kopfhörer empfangen können.
Unsere Hausprogramme
sehen Sie auf Kanal 4 und 5. Die Nutzung der
Fernsehgeräte in unserem Hause ist kostenfrei.
Während der Vormittag
weitgehend durch medizinische und pflegerische Maßnahmen
ausgefüllt ist, dient der Nachmittag vielen Patienten
zur Erholung. Aus juristischen Gründen ist es nicht
zulässig, dass Sie das Krankenhausgelände verlassen. Wenn
es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, können Sie mit Ihrem
Besuch einen Spaziergang im Krankenhauspark machen. Es
wäre wünschenswert, wenn Sie den Mitarbeitern der
Station einen entsprechenden Hinweis geben.
Die Mittagspause sollte
eingehalten werden, denn „Ruhe und Schlaf bringen
Heilung". Patienten auf der Intensivstation, kleine
Kinder und Schwerkranke dürfen in aller Regel von nahen
Angehörigen auch außerhalb der genannten Zeiten besucht
werden.
Wenn medizinisch
notwendig, können Eltern kleinerer Kinder stationär mit
aufgenommen werden. Informationen zur Unterbringung in
unserem Haus erhalten Sie an der Informationszentrale.
